چرا اکنون زمان آن است که هتلداران به مزایای روزافزون تبلت های اتاق مهمان توجه کنند؟

چرا اکنون زمان آن است که هتلداران به مزایای روزافزون تبلت های اتاق مهمان توجه کنند؟

در حال حاضر در طول دوره بهبود سفر، همه چیز در مورد نیروی کار، نیروی کار و نیروی کار است.با این حال، توجه داشته باشید، زیرا آنچه ما از روندهای اقتصاد کلان می بینیم این است که این "بحران" کارگری به سختی فقط همین است، بلکه در عوض یک امر عادی جدید برای مهمان نوازی است.یعنی، و بدون وارد شدن به طیف کامل پشتیبانی های آماری، مسائل تامین نیروی کار به یک موضوع همیشگی برای هتل ها در بسیاری از بازارهای کلیدی در سراسر جهان تبدیل خواهد شد.از این منظر، شما بهترین برند خود را با چشم اندازی که اتوماسیون، فناوری و راه حل های «کار ساده» را در بر می گیرد، آماده می کنید.
یکی از این راهکارها ظهور تبلت های داخل اتاق است.در حالی که واکنش زانویی به این دستگاه ممکن است شامل موانعی مانند هزینه‌های گزاف اولیه و افزایش بار نظافت باشد، نمای طولانی به ما می‌گوید که تبلت‌های موجود در اتاق مهمان به ایجاد پایه‌ای برای نصب‌های آینده اینترنت اشیا برای کار در جهت اولین «اتاق هوشمند» کمک می‌کنند. و مهمتر از همه، رشد فزاینده به کل درآمد هر مهمان (که با عبارت TRevPAR محصور شده است).
برای رشد TRevPAR بدون افزایش مشابه در نیازهای نیروی کار، تنها راه ملموس برای دستیابی به این هدف از طریق فناوری است که می تواند فروش و فروش متقابل داشته باشد.برای این منظور، ما با افراد برتر در INTELITY، ارائه‌دهنده پیشرو پلتفرم‌های تعامل با مهمان و اتوماسیون کارکنان، به نمایش گذاشته و با آنها مصاحبه کردیم تا نگاهی مستقیم به مزایای تبلت‌های داخل اتاق و نتایج کوتاه‌مدت یک ملک داشته باشیم.
چرا تبلت های داخل اتاق اکنون حیاتی هستند؟

آنچه که ما با INTELITY در مورد راه حل تبلت اتاق مهمان هوشمند آنها صحبت کردیم به شش مزیت کلیدی برای هتل ها خلاصه می شود:

ارائه یک رابط کاربری راحت و شهودی برای مهمانان برای آشنایی با ملک، کاوش در منطقه محلی و سفارش سرویس اتاق یا رزرو خدمات اضافی مانند قرار ملاقات اسپا
ارائه یک کانال محتوا به عنوان یک سرویس (CaaS) برای تبلیغات شخصی و TRevPAR اضافی و همچنین اشتراک درآمد تبلیغاتی شخص ثالث
رسیدگی به سؤالات اولیه مهمان و خودکار کردن سفارشات خدمات برای کاهش بار کاری که این افراد بر روی همکاران میز پذیرش متحمل می شوند و زمان آنها را برای کارهای دیگر آزاد می کند.
تبلت‌های جدیدتر (مانند تبلت Lenovo Smart Tab M10 که بر روی اندروید اجرا می‌شود و INTELITY در حال حاضر توصیه می‌کند) از مواد و روش‌های تولیدی استفاده می‌کنند که دوام آن‌ها را در برابر سقوط و خوردگی ناشی از برنامه‌های تمیز کردن یا پاک‌سازی افزایش می‌دهد.
دریافت داده‌های دقیق‌تر در مورد درخواست‌های مهمان برای ورود به نرم‌افزار هوش تجاری و تصمیم‌گیری کاملا آگاهانه برای هدایت ابتکارات آینده
ایفای نقش به عنوان مرکز کنترل برای کل ویژگی‌های «اتاق متصل» مجهز به اینترنت اشیا شامل، اما نه محدود، ترموستات، روشنایی، ساعت زنگ دار، پرده، تلویزیون و بلندگوهای هوشمند
مهم‌ترین نکته در اینجا این است که هتل‌ها به یافتن ابزارهای اتوماسیون ادامه می‌دهند تا تیم‌های محل را از مشغله‌های تکراری (و بسیار مزاحم) که می‌تواند بر همکاران و مدیران فشار وارد کند و از اجرای پروژه‌های جدیدی که برای تکامل محصول ضروری است جلوگیری کند، رها کنند.در حال حاضر، در میان دوره ریکاوری سفر کنونی ما، اختصاص زمان به آن دشوار است.و با این حال ضروری است که در حال حاضر با یک فرآیند محکم برای استقرار اتوماسیون شروع به کار کنید تا سعی نکنید خیلی سریع تغییر کنید و در نتیجه در ارائه خدمات با مشکل مواجه نشوید.
یک مثال SoCal
جدای از نشستن با مردم در INTELITY، ما همچنین با تایرون فلاورز، دستیار مدیر کل در ساحل H20 Hermosa تماس گرفتیم.ملک H20 که در این محله ساحلی در منطقه بزرگ لس آنجلس واقع شده است، یک تجربه لوکس آرام و بوتیک معمولی برای جنوب کالیفرنیا را ارائه می‌کند و با استخدام یک تیم IT خارجی برای مدیریت راه‌اندازی در میان اشغال‌های زیاد مداوم، نصب راه‌حل تبلت را تسریع کرد.
فلاورز اظهار داشت: «همانطور که ممکن است قبلاً مشخص باشد، ما به دنبال یک راه حل تبلت اتاق هوشمند بودیم که به معرفی مهمانان به منطقه کمک کند و مرکز فرماندهی ما، میز جلو را کاهش دهد.«از آنجایی که از ساحل فاصله زیادی داریم، خانواده‌ها و میهمانان مسابقات ورزشی زیادی را می‌بینیم که به نیازها و سؤالات مختلف از این ترکیب سالم از شرکت‌ها و اوقات فراغت تبدیل می‌شود.تبلت ها به ما کمک کرده اند تا به سرعت به برخی از این سوالات و درخواست های خدمات رله پاسخ دهیم تا بتوانیم رهبری بازار محلی خود را حفظ کنیم.
در حالی که محبوب‌ترین استفاده‌ها برای تبلت‌های داخل اتاق بسته به برند و منطقه متفاوت است، فلاورز خاطرنشان کرد که مهمانان H20 به‌طور خاص علاقه‌مند به استفاده از این دستگاه‌ها برای تکمیل خرید مینی‌بار و همچنین درخواست گاه به گاه خانه‌داری برای کمک به یک تجربه عالی در محل بودند.

به طور کلی، Flowers تاکید می کند که راه حل تبلت در H20 با این وجود، با تغییر رفتار مهمانان، نیاز به کمی دقت دارد.عملاً مانند هر ابتکار دیگری، این یک کار در حال پیشرفت است و نیاز به ارزیابی مجدد و اصلاح دارد.

با این حال، پس از نصب، اجرای به‌روزرسانی‌های آینده آسان‌تر است، زیرا تیم هتل پهنای باند بیشتری برای تمرکز بر چرخش سریع این به‌روزرسانی‌ها دارد.باز هم، همه چیز به زمان بستگی دارد و تیم شما را برای موفقیت کوتاه مدت و بلند مدت قادر می سازد.امید ما این است که با توجه به این مثال و نکات مهم بالا، در نظر بگیرید که تبلت های اتاق هوشمند چه کاری می توانند برای برند هتل شما انجام دهند.