تبلتهای اتاق هتل بسیار بیشتر از یک افزودنی زیبا به اتاق هتل هستند - برای اینکه بدانید چگونه میتوانند به شما در افزایش درآمد و بهبود تجربه مهمان در هتلتان کمک کنند، بخوانید.
صنعت هتلداری از نظر فنی روز به روز پیشرفت بیشتری می کند.راهحلهای مختلفی وجود دارد که ادعا میکنند به هتلها در افزایش درآمد و افزایش اقامت مهمانان کمک میکنند، اما چیزی که واقعاً برجسته است تبلتهای اتاق هتل است.
تبلتهای اتاق هتل، تبلتهای دیجیتالی هستند که در اتاق هتل باقی میمانند و بستری را برای مهمانان فراهم میکنند تا با کارکنان هتل ارتباط برقرار کنند و به اطلاعات هتل و محیط اطراف دسترسی داشته باشند و اقامت آنها را تسهیل کند.اما آنها واقعاً چه چیزی را به مشاغل هتلداری ارائه می دهند؟و چه سودی برای مهمان دارند؟برای پاسخ به این سؤالات، ما 6 مزیت اصلی استفاده از تبلت های اتاق هتل را جدا کرده ایم تا به شما نشان دهیم دقیقا چگونه می توانند به کسب و کار شما و مهمانان شما کمک کنند.
کاهش هزینه های عملیاتی هتل
فناوری در صنعت هتلداری کند بوده است.دلیل اصلی این توسعه آهسته نبود بازگشت سرمایه قابل توجه راه حل های فنی در صنعت هتلداری بوده است.هتلها معمولاً حاشیه سود کمتری نسبت به سایر صنایع دارند، بنابراین فضای زیادی برای فنآوری «خوب برای داشتن» وجود ندارد.
تبلتهای اتاق هتل به کسبوکارهای هتل این امکان را میدهد تا هزینههای عملیاتی مرتبط با اداره یک هتل را به میزان قابل توجهی کاهش دهند.این شامل هزینههای چاپ میشود—هتلها مبلغ قابلتوجهی را صرف ایجاد و چاپ وثیقههای برند شده در اتاق میکنند که به زودی قدیمی میشوند یا آسیب میبینند.تبلتهای اتاقهای هتل را میتوان فوراً، بدون نیاز به فرستادن کارکنان از اتاقی به اتاق دیگر، و هر چند وقت یکبار که مایلید، بهروزرسانی کرد.این امر هزینه های چاپ را تا حد زیادی کاهش می دهد و در عین حال از نیاز کارکنان به رفتن از اتاقی به اتاق دیگر برای جایگزینی وثیقه کاغذی قدیمی خلاص می شود.
تبلتهای اتاق هتل همچنین به هتلها این امکان را میدهند که در هزینههای عملیاتی قابل توجهی که مربوط به تمیز کردن اتاق هستند، صرفهجویی کنند.گزینه سبز SuitePad یک مثال عالی از این موضوع است.مهمانان یک اعلان فشاری از طریق اتاق هتل خود ارسال میکنند و از آنها سؤال میشود که آیا میخواهند روز بعد یا برای مدت اقامت خود از تمیز کردن اتاق صرف نظر کنند.اگر آنها بله را انتخاب کنند، نظافت خانه می داند که از آن اتاق دیدن نکند یا ملحفه و حوله خود را عوض نکند.در حالی که به نظر می رسد تأثیر آن حداقل باشد، هر هتلدار به شما می گوید که هزینه های مربوط به خانه داری می تواند نجومی باشد.
تنها هزینه آب، انرژی و مواد شوینده نظافتی نیست که هتلداران باید به آن فکر کنند.تمیز کردن اتاق به طور متوسط بین 20 تا 45 دقیقه طول می کشد، بنابراین هزینه های پرسنل در این زمینه قابل توجه است.علاوه بر این، ممکن است هزینه های خدمات یا پرسنل مربوط به شستشو و خشک کردن حوله ها و ملحفه ها باشد، و اگر هتل این خدمات را برون سپاری کند، این هزینه ها می تواند به ویژه بالا باشد.کاهش - حتی اندکی - در این زمینه باعث صرفه جویی قابل توجهی خواهد شد.
در این وایت پیپر از SuitePad، نشان میدهیم که چگونه گزینه سبز به Esplanade Resort & Spa Bad Saarow کمک میکند تا 2500 یورو (3000 دلار) در ماه پس انداز کند و دقیقاً نحوه عملکرد گزینه سبز را برجسته کند.گزینه سبز یک مثال عالی از چگونگی یافتن راههای جدید و خلاقانه شرکتهای تبلت اتاق هتل برای کاهش هزینههای عملیاتی هتلها است.
افزایش درآمد هتل
این فقط در مورد کاهش هزینه ها نیست، بلکه باعث افزایش درآمد برای هتل ها نیز می شود.تبلت های اتاق هتل برای این کار ایده آل هستند.آنها وثیقه بازاریابی سنتی را ارتقا می دهند و هتل ها را قادر می سازند تا مهمانان را به طور خاص هدف قرار دهند و سفارش دادن یا رزرو فعالیت ها را برای آنها آسان تر کنند.
یکی از ابزارهای مهم برای افزایش درآمد هتل ها استفاده از پوش نوتیفیکیشن است.اعلانهای فشاری روی تبلتهای اتاق هتل مهمانان ظاهر میشوند و به کارکنان هتل امکان میدهند مستقیماً فعالیتهای تخفیفخورده را به آنها ارائه دهند یا حتی فقط به آنها درباره آنچه هتل ارائه میکند اطلاع دهند.هتلهایی که تبلت اتاق هتل نصب میکنند معمولاً شاهد افزایش خرید و رزرو فعالیت از مهمانان هستند.
اما تبلتهای اتاق هتل به هتلداران این امکان را میدهند که یک قدم جلوتر بروند.یکی از بزرگترین مزایای نصب راه حل های دیجیتال، توانایی جمع آوری و استفاده از داده های مهمان است.کارکنان هتل می توانند بسته به علایق و تمایلات آنها برای اقامت، اعلان های فشاری را با پیشنهادات هدفمند برای مهمانان ارسال کنند.برای مثال، یک هتلدار میتواند قبل از رسیدن به هتل، یک نظرسنجی کوتاه برای مهمان بفرستد که از او بپرسد چرا در هتل اقامت میکنند و قصد دارند چه کاری انجام دهند.با استفاده از این اطلاعات، هتلداران میتوانند به مهمانهایی که اقامت میکنند به دلیل تمایل به تعطیلات آخر هفته آرامشبخش، خدمات اسپا با تخفیف ارائه دهند، یا سفرهای روزانه صخره نوردی را برای کسانی که میگویند به دنبال سرگرمی و ماجراجویی هستند، ارائه دهند.این فرصت را به هتل ها ارائه می دهد که در فعالیت های بازاریابی خود خلاق باشند.
با پست وبلاگ اخیر ما، فرصتهای فراوانی با فهرستهای دیجیتال مهمان: افزایش فروش، درباره چگونگی افزایش فروش از طریق تبلتهای اتاق هتل به شما کمک میکند تا درآمد بیشتری را در هتل خود ایجاد کنید.
بهبود سفر مهمان
همه هتلداران جدی به سفر مهمان در هتل خود فکر می کنند.این زمانی است که مهمانان هتل را به صورت آنلاین یا از طریق آژانس مسافرتی کشف می کنند تا لحظه ای که پس از اقامت خود هتل را ترک می کنند، اما مهم ترین بخش سفر مهمان، اقامت واقعی در هتل شما است.امروزه، بیشتر مهمانان به زندگی روزمره خود با فناوری دیجیتال عادت کرده اند، بنابراین احتمالاً انتظار دارند آن را در اتاق هتل خود نیز ببینند.
تبلتهای اتاق هتل این سطح از فناوری را ارائه میکنند که مهمانان به آن عادت کردهاند، به آنها اجازه میدهد در اینترنت مرور کنند، به کنترلهای داخل اتاق دسترسی دیجیتال داشته باشند و از طریق مرور اطلاعات هتل و رزرو اقامت خود را برنامهریزی کنند.این سطح از راحتی چیزی است که بسیاری از هتل ها فاقد آن هستند، اما آنهایی که تبلت اتاق هتل نصب می کنند می توانند این را به مهمانان خود ارائه دهند.
تجربه دیجیتالی که تبلتهای اتاق هتل ارائه میکنند بیتوجه نخواهد بود.برای بسیاری از مهمانان، این ویژگی تعیین کننده تأسیس شما در مقایسه با رقبا در منطقه خواهد بود.با بهبود سفر مهمان از طریق ارائه این نوع راه حل های دیجیتال، خواهید دید که هتل شما در یک صنعت بسیار رقابتی از بقیه پیشی گرفته است.
به طور یکپارچه با مهمانان تعامل داشته باشید
تعامل با میهمان یک مسئله مهم برای هتلداران است.البته، هتلداران میخواهند سطح ارتباط خوبی با مهمانان برقرار کنند تا مطمئن شوند که از اقامت خود لذت میبرند، اما بدون اینکه بیش از حد تهاجمی باشند.تبلت های اتاق هتل یک کانال ارتباطی جدید را ارائه می دهند که استفاده آسان و غیر تهاجمی است.کارکنان هتل اکنون می توانند درک بهتری از نحوه اقامت یک مهمان داشته باشند و در صورت وجود هرگونه مشکل منفی، تغییراتی را برای بهبود آن ایجاد کنند - همه اینها بدون تهاجم به فضای شخصی مهمانان از طریق بازدید یا تماس تلفنی با اتاق آنها.
کارکنان هتل می توانند یک اعلان به تبلت های اتاق هتل میهمانان ارسال کنند و از آنها بپرسند که چقدر راضی هستند و آیا چیزی که نیاز دارند وجود دارد.نکته مهم در مورد اعلانهای فشاری این است که مهمانان برای پاسخ فوری احساس فشار نمیکنند و به آنها اجازه میدهد تا در مورد پاسخ خود فکر کنند.این به آنها امکان میدهد بازخورد صادقانهتر و سازندهتری بدهند و واقعاً به این فکر کنند که میخواهند اقامتشان را کمی بهتر از آنچه که هست، کنند.
باز کردن خطوط ارتباطی با مهمانان با انتقال حالت اصلی تعامل به تبلتهای اتاق هتل، به افزایش تجربه مهمان در هتل شما کمک میکند.به مهمانان کنترل بیشتری بر اقامت خود ارائه می دهد و به آنها بستر بهتری برای بیان نظرات و درخواست های خود می دهد.
در مورد اینکه چگونه تبلتهای اتاق هتل میتوانند به تقویت ارتباط بین مهمانان و کارکنان هتل شما کمک کنند، با پست وبلاگ ما، فرصتهای فراوانی با فهرستهای راهنمای دیجیتال مهمان: تقویت آگاهی و ارتباطات از برند، بیشتر بیاموزید.
سرگرمی اتاق هتل را تقویت کنید
تبلت های اتاق هتل برای تقویت سرگرمی اتاق هتل عالی هستند.آنها میتوانند شامل بازیهایی برای کودکان باشند و میتوانند دارای کنترل از راه دور تلویزیون، قابلیتهای پخش و گزینههای پخش موسیقی باشند.چه مهمانان بخواهند با مدیتیشن استراحت کنند، زمان خود را با بازی کردن از بین ببرند، یا در حین پخش فیلم در تلویزیون اتاق هتل خود احساس آرامش کنند، مهمانان می توانند این کار را با تبلت های اتاق هتل انجام دهند.
سرگرمی در اتاق بخش مهمی از تجربه مهمان است.مهمانهای خسته به سرعت به مهمانهای ناراضی تبدیل میشوند، بنابراین ارائه طیف وسیعی از راهها برای سرگرم شدن در بین فعالیتها راهی عالی برای اطمینان از این است که این اتفاق نمیافتد.ویژگی های سرگرمی تبلت های اتاق هتل به ویژه برای کودکان بسیار عالی است و آنها را در حالی که در اتاق هتل هستند درگیر می کند.
همه در یک دستگاه
اتاق های هتل مکان های شلوغی هستند که به راحتی شلوغ می شوند.کنترل از راه دور تلویزیون، منوی سرویس اتاق، فهرست راهنمای مهمانان، بروشورهای اطلاعاتی و تلفن اتاق هتل وجود دارد.
در حالی که همه این موارد اضافه شده به اتاق هتل قطعا ضروری هستند، اما می توانند این احساس را ایجاد کنند که اتاق در آن زندگی کرده است.
تبلتهای اتاق هتل به شما این امکان را میدهند که همه این دستگاهها و وثیقهها را روی یک پلتفرم دیجیتال ادغام کنید، اتاق هتل را شلوغ کرده و مهمانان را قادر میسازد تا بین استفاده از آنها جابهجا شوند.
این همچنین مشکلات مربوط به گم کردن وسایلی مانند کنترل از راه دور تلویزیون یا نیاز کارکنان به تعویض باتریهای این دستگاه را برطرف میکند و اطمینان حاصل میکند که مهمانان از تجربه خود در اتاق راضی میمانند.
اما، مزایای ادغام این اضافات داخل اتاق، همه بر روی یک دستگاه، بسیار عمیق تر از شلوغ کردن اتاق هتل است.همچنین کارکنان هتل را قادر می سازد تا اتاق را بهداشتی تر نگه دارند.تبلتهای اتاق هتل را میتوان در عرض چند ثانیه با یک دستمال مرطوب ضدباکتری ساده ضدعفونی کرد، بهجای اینکه نیاز به پاک کردن وثیقههای داخل اتاق، کنترلهای تلویزیون و تلفن داخل اتاق - که همگی پناهگاههای بزرگی از باکتریها و عوامل بیماریزا هستند- باشند.این راه حل با اطمینان از اینکه باکتری ها و عوامل بیماری زا که به طور بالقوه توسط مهمانان قبلی باقی مانده اند، قبل از ورود به اتاق، از بین رفته اند.اگر میخواهید بیشتر بدانید که چگونه تبلتهای اتاق هتل میتوانند مهمانان شما را از عوامل بیماریزا در امان نگه دارند، این پست وبلاگ را بررسی کنید: استفاده از تبلتهای داخل اتاق برای غلبه بر چهار مانع بزرگ برای هتلداران در دوران کرونا.
تبلت های اتاق هتل به زودی یکی از ویژگی های اصلی هتل مدرن خواهند بود
تبلت اتاق هتل فواید زیادی دارد.آنها ضمن صرفه جویی در هزینه ها، درآمدزایی را افزایش می دهند، خطوط ارتباطی جدیدی را بین کارکنان هتل و مهمانان ارائه می دهند، و با ارائه راه حل های سرگرمی و رزرو مدرن، تجربه مهمان را بهبود می بخشند.در آینده نزدیک، این نسخه بهبود یافته از اتاق هتل مدرن تبدیل به یک استاندارد خواهد شد.هتلهایی که اکنون تغییر میکنند، از پیشی گرفتن از منحنیها، پیشی گرفتن از رقبای خود و بهرهمندی در بلندمدت سود خواهند برد.
در SuitePad، راهحلهای ما حول باز کردن جریانهای درآمد جدیدی است که فناوری مدرن میتواند برای کسبوکارهای هتل ارائه دهد.ما با هتلداران کار می کنیم تا ببینیم آنها چه می خواهند، چگونه می توانند سود ببرند و چگونه باید این کار را اجرا کرد.در نتیجه، مشتریان ما شاهد افزایش قابل توجهی در درآمد هستند.
ما همچنین به خوبی از مزایای تبلت های اتاق هتل برای افزایش تجربه مهمان در هر هتلی آگاه هستیم.تجربه مهمان و سفر مهمان فاکتورهای اصلی هستند که تعیین می کنند آیا مهمانان نظر خوبی از خود ارائه می دهند، تصمیم به بازگشت می گیرند یا هتل و خدمات آن را به دوستان و خانواده توصیه می کنند.ما بر ارائه پلتفرمی متمرکز شدهایم که خدمات عالی را که هتل شما ارائه میدهد تحسین میکند و آن را به سطحی ارتقا میدهد که برای مهمانان شما چیزی جز خاطرات فوقالعاده باقی نمیگذارد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه SuitePad میتواند به هتل شما در افزایش درآمد کمک کند و تجربه بهتری را برای مهمانان ارائه دهد، با دنبال کردن دکمه زیر یک نسخه نمایشی محصول شخصیشده رایگان رزرو کنید.
زمان ارسال: ژوئن-09-2023